TCM Cykel
På Carismar sedan
2005
Omsättning
45 miljoner SEK
TCM Cykel grundades redan 1999 och är en fristående svenskägd cykelbutik. TCM var under nästan 20 år helt fokuserade på försäljning genom sina fysiska butiker, främst genom butiken i Tyresö. Teamet bakom TCM har alla lång erfarenhet av cykling. Deras koncept bygger på att sälja rätt cykel och utrustning till varje kunds behov.
Få tillgång till hela case studyn
UTMANING
Att översätta den fysiska butiksupplevelsen och automatisera dagligt jobb
Trots att TCM var en erkänd cykelhandlare med stor branschkunskap och inbjudande butik var det ingenting som återspeglades på hemsidan. På hemsidan saknades stora delar av sortimentet, och produkterna som väl fanns upplagda saknade primära saker som produkttexter och bra bilder.
En annan sak som TCM hade problem med var att deras dåvarande e-handelslösning inte var kompatibel med externa system som krävdes för att driva verksamheten. Kopplingen mellan e-handeln och TCM’s affärssystem (Visma) fungerade undermåligt, vilket innebar tidskrävande handpåläggning från TCM’s sida.
LÖSNING
En komplett plattform kombinerat med produktberikande information
Lösningen blev att nylansera TCM’s e-handel på e-handelsplattformen Carismar Commerce. Det första som gjordes var att koppla ihop e-handelsplattformen med Visma så att lagersaldo automatiskt hämtades in i Carismar’s inbyggda PIM. När kopplingen mellan plattformen och ERP var på plats fortsatte arbetet med att komplettera samtliga produkter med bra produktbilder och tydlig information. All produktinformation som laddades in kunde även senare feedas ut automatiskt till olika marknadsplatser som t.ex Google Shopping.
För att underlätta TCM’s arbete med e-handeln flyttades allting över till Carismar Commerce’s inbyggda CMS. Via det systemet kunde TCM enkelt skapa specialanpassade kampanjsidor och manövrera kampanjer för produkter, varumärken och olika kategorier.
TCM valde även att integrera den externa prisroboten Granditude via Carismars öppna API.
Med all ökad försäljning från e-handeln behövde TCM även integrera ett större webblager och automatiserad fraktbokning. Till det utvecklade Carismar en lösning för systematisk hantering av försäljning i både butik och webblager integrerat med ERP. Därtill har TCM låtit implementera fraktcheckout så att slutkunder lätt kan välja fraktsätt som då förbokas och förenklar utleverans i Carismar Commerce’s administrationsverktyg Merchant Center.
För oss på TCM är Carismar mycket mer än en teknisk plattform. Dom hjälper oss utveckla vår digitala affär hela vägen från design till försäljning
Henrik Andersson, E-com Manager
Resultatet
Med flytten över till Carismar Commerce har TCM fått en komplett e-handelsplattform som innehåller samtliga delar som behövs för att bedriva en e-handelsverksamhet. TCM har inte behövt upphandla externa kringsystem, och därför är den operationella kostnaden av e-handeln extremt låg. Genom satsningen har de köpbara produkterna ökat med 80% och omsättningen ökat från 2 miljoner till nästan 50 miljoner på bara några år.
För mer information om KPIer, kopplingar och liknande – Ladda ner fullständiga case studyn via formuläret
