Bubbleroom
Bubbleroom är en av pionjärerna inom mode på nätet och just nu en av Sveriges snabbast växande e-handlare.
"Vårt mål är att bli störst i
Norden på festkläder för kvinnor"
2005
330Mkr
50%
Bakgrund
Bubbleroom startades år 2004 som ett testprojekt av postorderföretaget Haléns. Lite drygt ett år senare kom Bubbleroom till Carismar.
År 2007 förvärvades Bubbleroom av nuvarande ägare Consortio Fashion Group. Efter förvärvet började man på allvar att satsa på e-handel och 2009 gjorde man en nylansering.
Bubbleroom har de tre senaste åren växt med 50 procent per år!
Hur har Carismar bidragit till er tillväxtresa där ni har vuxit med 50 procent årligen de tre senaste åren?
Vi har under de senaste tre åren mer än dubblerat trafiken och där har Carismar säkrat både kapaciteten och svarstiderna vilket har möjliggjort vår tillväxtresa, säger Ville Kangasmuukko, CEO Bubbleroom.
Samtidigt som trafiken ökat har vi lyckats förbättra konverteringen. En stor framgångsfaktor har varit att vi kortat ner svarstiderna och har en snabbare webshop idag än för tre år sedan.
Hur arbetar ni för att hänga med i e-handelns snabba utvecklingstakt?
För att kunna ha en kundupplevelse i världsklass så har vi behövt göra kontinuerliga förändringar i webshopen, säger Ville.
Carismar har på ett snabbt och kostnadseffektivt sätt lyckats få ut våra utvecklingsbehov, samt själva varit med och bidragit med funktioner och lösningar som resulterat i högre konvertering.
Ni växte med 45 procentenheter mer än er bransch 2018, vad är grunden till framgångarna?
Vi har ett starkt och tydligt varumärke kombinerat med ett starkt sortiment. Vi arbetar ständigt med att överträffa våra kunders förväntan och har nöjda kunder.
Vi växer genom att våra kunder kommer tillbaka och handlar hos oss.
Vilka verktyg använder ni för att förbättra återköpsfrekvensen?
Ett CRM-verktyg, det är grundsystemet för att få kunden att handla på nytt. Vi använder Voyado och är väldigt nöjda.
Carismars moderna gränssnitt gör att vi snabbt och kostnadseffektivt kan integrera de system som vi i dagsläget bedömer är bäst på marknaden för att hjälpa oss att driva vår tillväxt och öka kundnöjdheten.
Hur ser framtidsplanerna ut?
Tillsammans med Carismar vill vi fortsätta arbetet med att få en snabbare webshop. Snabbheten är avgörande idag för att upppfylla kundens förväntningar på köpupplevelsen i webshopen.
Vi kan alltid göra användarvänligheten ännu bättre och vi har alltid en kontinuerlig dialog med Carismar för att förbättra köpupplevelsen för våra kunder.
Vill vi även expandera till nya marknader och då är det viktigt för oss att ha en skalbar lösning som är snabb och kostnadseffektiv.
Ni utvecklar även er B2B-affär?
B2B är vår omnikanalstrategi, där vi använder oss av våra kunders säljplattformar för att nå fler kunder på fler kanaler.
“Carismar hjälper oss att förverkliga våra visioner genom att hantera all vår utveckling och vara ett bollplank i vårt dagliga arbete.”
- Ville Kangasmuukko, VD BubbleroomFler av våra kompisar
Inrego har sedan 1995 hjälpt företag, kommuner och privatpersoner att konsumera elektronik på ett miljövänligt sätt.
Läs mer
Med rätt teknik och sortiment har MaxGaming erövrat en hel marknad och gått från källarföretag till en nordisk aktör.
Läs mer
Tidningskungen lyckades förvandla en av de hårdast drabbade branscherna inom digitalisering till en succé i hela Norden.
Läs mer
Efter sexton år övergav Zoovillage sitt egenbyggda system för att kunna följa med i utvecklingen och öka lönsamheten.
Läs mer
Porsche Stockholm ville börja sälja på nätet och krävde en webshop som skulle andas samma premiumkänsla och kvalité som deras bilar har.
Läs mer
Childrens House har kopplat ihop butik och e-handeln i ett system för att få en enkel administration och symbios i köpupplevelsen.
Läs mer
Dennis har gått från lager i vardagsrummet till att skapa en framgångsrikt modeimperium med kunder från hela världen.
Läs mer
Chokladfabriken tog steget ut på nätet och kompletterade de fyra butikerna med Sveriges kanske godaste webshop.
Läs mer
Phonelife bytte ut sin mall-plattform för att fler funktioner och det affärsstrategiska stöd som saknades för att kunna utveckla affären.
Läs mer
Efter att ha utvecklat webshopen internt i 10 år valde M.nu att 2016 överlåta det tekniska ansvaret och fokusera helhjärtat på kärnaffären.
Läs mer