Childrens House
Med hjälp av Sitoo och Carismar kan Childrens House koppla ihop försäljningen från butik och e-handel och erbjuda en smidig köpupplevelse oavsett hur kunden rör sig mellan de ollika kanalerna under köpresan.
"Vi anpassar butiken för att
kunna optimera e-handeln"
1989
9
18mkr
Bakgrund
Efter många år i leksaksbranschen och en butik på 2000 kvadratmeter var det 2017 dags för Childrens House att digitalisera affärsmodellen. Fokus var att skapa en modern ”unifed commerce” köpupplevelse.
För att kunna göra det behövde detekniska förutsättningar__ som att t.e.x sammankoppla produktinformation och lagersaldo mellan butik och e-handel skapas.
Resan med oss på Carismar
Utmaningar
- Stort butikfokus och e-handel med låg försäljning
- Inga synergier mellan butik och e-handel
- Omöjligt att koppla ihop de fysiska kassasystemet och affärssystem med e-handeln
- Mycket manuell handpåläggning vid orderhantering
- Få kunskap om e-handel och de centrala grundstenar som krävs för att driva försäljning på online
Behov
- Få den fysiska butiken att samspela med e-handeln
- Låta kunderna kunna köpa online och returnera i butik
- Teknisk vägledning och kunskap digital försäljning
- Utveckla det digitala erbjudandet för att bli konkurrenskraftig
- Effektivisera orderhanteringen
Lösning
Carismar var tillsammans med Sitoo på plats i butiken i Umeå för att säkerhetsställa att uppsättning och synkronisering anpassades.
Kundnyttor som ”click and collect” och att kunna returnera och byta online köp i butiken skapades.
Personalen utbildas både i system och e-handel för att få en förståelse för digitalförsäljning och effektiviteten i både butik och lager förbättrades när systemen kopplades ihop.
De skräddarsydda affärsstrategierna som Carismar affärsutvecklingsteam skapade tillsammans med ett fantastiskt jobb av Childrens House gjorde att försäljningen ökade med 116 % första året!
“Att kunna hantera försäljningen från både butik & e-handel i Carismars gränssnitt är ovärderligt för oss”
- Simon Nordberg, VD Childrens HouseFler av våra kompisar
Bubbleroom är ett bevis på hur man kan uppnå framgång genom att nischa sig och investera i tekniska lösningar.
Läs mer
Inrego har sedan 1995 hjälpt företag, kommuner och privatpersoner att miljövänligt konsumera elektronik.
Läs mer
Med rätt teknik och kompetens har MaxGaming erövrat en hel marknad gått från att vara ett källarföretag till en nordisk aktör.
Läs mer
Tidningskungen tog en av dom branscherna som drabbats hårdast av digitaliseringen och gjorde den till en digital succé i hela Norden.
Läs mer
Efter sexton år övergav Zoovillage sitt egenbyggda system för att kunna följa med i utvecklingen och öka lönsamheten.
Läs mer
Porsche Stockholm ville börja sälja på nätet och krävde en webshop som skulle andas samma premiumkänsla och kvalitét som deras bilar.
Läs mer
Dennis har gått från lager i vardagsrummet till att skapa en framgångsrikt modeimperium med kunder från hela världen.
Läs mer
Chokladfabriken tog steget ut på nätet och komplementerade dom fyra butikerna med Sveriges kanske godaste webshop.
Läs mer