Chokladfabriken

Chokladfabriken tog steget ut på nätet och komplementerade de fyra butikerna med Sveriges kanske godaste webshop.

Besök sajt
webshop kombinerat med butik, sömmlös e-handel och köpupplevelse

"Nästa steg är att ta
marknadsandelar från blomsterbuden"

webshop kombinerat med butik, sömmlös e-handelslösning och smidig köpupplevelse
1997
21
32 mkr

Bakgrund

Skall man börja sälja en okonventionell produkt på nätet krävs det ett attraktivt erbjudande som verkligen skapar mervärde för kunderna och det var precis det som Chokladfabriken skapade när dom började sälja egentillverkad choklad på nätet.

Idag är e-handeln ett komplement till de fyra fysiska butikerna men om deras digitala utveckling fortsätter i samma takt så kommer det helt klart vara ombytta roller om ett par år.

Resan med oss på Carismar

e-handelsplattform som löser utmaningarna du har i din webshop

Utmaningar

  • Att börja sälja en produkt som konsumenterna normalt inte köper på nätet och som man inte förknippar med e-handel.
  • Ompaketera och utveckla det fysiska erbjudandet så att det blir attraktivt i det digitala landskapet.
  • Anpassa alla de befintliga processerna och sätta upp de nya rutinerna som krävs för att kunna börja sälja på nätet.
e-handelsplattform för B2B och B2C anpassat för stora volymer

Behov

  • Förståelse och kunskap för hur man skall påskynda förändringen av ett befintligt konsumtions och köpbeteende.
  • Hjälpa att utveckla en strategi för hur erbjudandet ska kommuniceras och marknadsföras i en digital miljö.
  • System, rutiner och processer för att kombinera fysisk försäljning & e-handel.
e-handelslösning för e-handlare med en webshop som växer och vill ha automatiserade processer och högre konvertering

Lösning

Chokladfabrikens utmaningar har varit flera. Den initiala utmaningen var att Chokladfabrikens dåvarande plattform (Magento) blev ”hackad”. Detta var dock inte något Chokladfabriken själva kunde åtgärda eller motverkat då hackerattacken genomfördes genom befintliga säkerhetshål och svagheter i Magento plattformen.

Steg ett för Carismar var att så snabbt som möjligt byta hela systemet från Magento till Carismars egen e-handelsplattform och att sedan rensa upp och indexera om hela Chokladfabrikens webshop. När det initiala uppdraget var utfört påbörjades nästa utmaning; Hur Chokladfabriken löpande skall jobba med e-handel när deras primära verksamhet är att tillverka utsökt och läcker choklad.

För att uppnå detta har Carismars e-handelsstrateger och affärsutvecklare arbetat tillsammans med Chokladfabriken för att sätta upp en strategi för både deras satsning på nätförsäljning och för varje enskilt verksamhetsområde.

“Det var viktigt för oss att hitta en lösning och en partner utan begränsningar som vi kan växa tillsammans med”

- Ellinor Isaksson, VD Chokladfabriken

Fler av våra kompisar