Marknadsföring

Så förändrar Apples ITP 2.3 uppdatering din e-handel

Har du koll på ITP? Inte? Du är inte ensam. Trots att ITP förändrar stora delar av e-handelns landskap är det få som vet om dess effekter. Här gäller det agera snabbt för att inte tappa försäljning och lönsamhet i marknadsföringen!

Har Apples Intelligent Tracking Prevention "ITP" uppdateringar gått dig förbi?

Läs om ITP 2.1 här så kommer du snabbt up to speed

Så, nu är du redo att hoppa in i ITP 2.3 uppdateringen och vad den får för konsekvenser för dig som e-handlare.

Även om vi valt att fokuserar på Apple och Safari så är det viktigt att nämna att även webbläsaren Mozilla Firefox har adderat liknande funktionalitet under namnet "ETP".

Enhanced Tracking Protection

Bakgrunden till Apples ITP uppdateringar

Apple har under två år försökt att blockera tredjeparts cookies i Safari för att skydda användarnas data. Detta har resulterat i att företag som Facebook och Google som samlar in data istället använt sig av förstaparts cookies.

I takt med att företag som livnär sig på datainsamling för att kunna sälja annonser har hittat på nya sätt att runtgå detta har Apple utvecklat nya hinder.

ITP uppdateringarna har automatiskt adderats till Safari när användare uppgraderat sitt IOS till senaste versionen. Få väljer dock att göra varje liten uppdatering MEN den 19 september släpptes IOS 13 och vi jämna "släpp" så uppgradera de flesta.

Följden? Alla Safariwebbläsare fick ITP 2.2 & senare ITP 2.3.

Itp 2.3 påverkan

ITP 2.3 - Så fungerar det

Bara tre dagar efter att Apple släppte IOS 13 kom den nya ITP 2.3 uppdateringen.

Det denna uppdatering adderar till övriga är att möjligheten att samla in data på beteende från andra webshopar än din egen begränsas till 24h.

Även när en besökare varit på din sida och du har släppt en så kallad "first party cookie" på besökaren så kommer Safari automatiskt ta bort den efter sju dagar av inaktivitet.

Det här har företaget gått runt genom att använda "local storage" istället för cookies. Skillnaden mot en cookie är "LS" kan spara mer data än en cookie.

Apple ITP 2.3 påverkan Marknadsandelar för webbläsare i Sverige i juli 2019 enligt statista.com

ITP 2.3 förändrar köpupplevelsen

Genom att radera den data som hämtats in från användaren tidigare försvåras möjligheterna att känna igen besökaren och tex presentera en personifierad köpupplevelse.

Tjänster som tillhandahåller personifierade content, produktlistningar och produktrekommendationer kommer tappa en stor del av sin data och därmed relevens för Safari-användare.

ITP 2.3 förändrar mätning och analys

I princip alla e-handlare använder Google Analytics (GA) för att analysera kundebeteende och marknadsföring. GA använder sig av en first-party cookie som innehåller en tracking kod. Varje besökare får sedan ett "client ID" när dem besöker en webshop. I teorin har denna tracking tidigare kunnat användas i upp till två år från första besöket.

Men eftersom cross site tracking upphör att fungerar med ITP 2.3 kommer det inte längre gå att utföra en sådan tracking.

Så förändrar ITP 2.3 tracking möjligheterna från 2 år till 24h

  1. Alla cookies som sätts i webbläsaren raderas efter sju dagar (ITP 2.1)
  2. Sätts en cookie efter att besökaren har kommit från en "cross-domain länk"
  3. Om man använder "local storage" istället för cookies och användaren kommer från en "cross domain" länkning så raderas data efter sju dagar av inaktivitet.

Påverkan ITP 2.3

ITP 2.3 förändrar marknadsföringen

När möjligheten att spåra användarnas beteende går från två år till 24h förändras spelplanen för digital marknadsföring och dess uppföljning radikalt.

Många marknadsföringsverktyg på sociala medier och Google egna använder sig av cookies och "cross domain" länkningar för att presentera ett anpassat innehåll utifrån hur användare tidigare har betett sig.

Exempel 1

En besökare kommer in på måndagen via en retargeting banner, men väljer att slutföra sitt köp två dagar senare. Innan ITP hade det gått att spåra köpet till retargetingkampanjen, men nu går inte det.

Vad blir förändringen? Köpet taggas som direkt trafik eftersom det var mer än 24h sedan första besöket.

Exempel 2

En besökare kommer från en Facebookannons till din webshop för att göra ett köp och slutför det direkt kommer köpet taggas som direkttrafik i GA då cross site trackingen är eliminerad.

Vad blir förändringen? Eftersom Safari inte tillåter att du sparar information "cross site" länkning så taggas köpet som direkttrafik i GA.

Vill du veta hur du kan minimera påverkan av ITP?

Kontakta Larzon@Carismar.com

Gör ITP-testet här