Customer Success Manager

Framgång är inget man har, det är något man haft och kan uppnå igen

Beskrivning

Att vara e-handlare är en utmaning på många olika plan. Vår e-handelsplattform ger våra kompisar det tekniska förutsättningarna som det behöver, men eftersom vi är en e-handelskompis lämnar vi inte över där.

Vi finns där som bollplank och stöttning även vid andra frågor som rör e-handel och där vill vi ha din hjälp. Som CSM hjälper kan du hjälpa till med alltifrån att sätta upp ett marketing automation flöde till att analysera målgruppen.

Förväntningar

Vi gillar egentligen inte ordet "CSM" utan ser hellre att du kallar dig e-handelskompis.

Vår kompisar är en blanding av entreprenörer och etablerade aktörer. För att du ska infria deras förväntningar har du redan bra koll på det ekosystem som krävs för att bedriva en e-handel. Du har ett öga för att identifiera och presentera lösningar som stärker erbjudandet och skapar nya affärsmöjligheter.

Skills

Så här har våra kompisar (kunder) beskrivit sina förväntningar på CSM-rollen

  • Förstå affären och komma med proaktiva tips på hur vi kan sälja mer
  • Analysera data och presentera förbättringsområden
  • Introducera oss för nya parnters som kan stärka erbjudandet
  • Vara örat mot branschen och informera om vad som händer
  • Presentera nyheter i plattformen och estimat för att använda dessa
Låter detta som 127.0.0.1 för dig? Maila work@carismar.com så berättar vi mer!
Tim Samuelsson Support
Tim Samuelsson - Support

Teamet

Trettio individer med olika intressen, nationaliteter och bakgrund, men med ett och samma mål - att skapa framgångsrika och miljövänliga e-handelslösningar.
Vi som jobbar här Att jobba hos oss