• E-handelsplattform
  • PWA-storefront
  • Case studies
  • Partners
  • Prisuppgifter
STARTA FREE TRIAL
Image - E-handelsordlista Narrow
  1. Start
  2. E-handelsartiklar
  3. Ordlista för e-handel

Ordlista för e-handel och digital marknadsföring

E-handelslingot kan verka obegripligt för den oinvigde. I det här inlägget sorterar vi ut begreppen så det blir lite klarare även för de som inte är så rutinerade.

Nyckeltal/mätpunker för e-handlare

Key point interest (KPI) – Verksamhetens nyckel/styrtal

Return of investment (ROI) – Återbäring på en investering

Purschase frequency (PF) – Återköpsfrekvens. Hur ofta en kund gör en ny order

Purschase frequency rate (PFR) – Procentuell del återkommande kunder

Customer life time value (CLTV) – Intäkt under kundens förväntade kundlivstid

Net promoter score (NPS) – Ett index på kundernas inställning till att rekommendera er

Conversion rate (CR) - Andelen besökare i webshopen som slutför ett köp

Cost of sale (COS) – Kostnaden för att sälja en produkt

Customer aquisition cost (CAC) – Kostnaden för att anskaffa en ny kund

Revenue per visitor (RPV) – Intjäning per besökare i webshopen

Churn rate (CR) – Antal avhopp. Lämpar sig för prenumerationstjänster

Average order size (AOS) - Snittordervärde

Bouncerate (BR) – Antal besökare på en specifik sida som sedan väljer att lämna webshopen

Termer Digital marknadsföring

Life Cycle Marketing (LCM) - Marknadsföring som utgår ifrån interaktionspunkter i kundresan

Marketing automation (MA) - Automatiserade och dynamiska budskap som baseras på utförd handling

Inbound marketing (IM) - Kundcentrerar markandsföring med optimering av webplatsinnehåll

Email marketing (EM) - E-postmarknadsföring

Content marketing – Marknadsföringsinnehåll i form av text, bild och film

SoMe marketing – Marknadsföring i sociala medier

Search engine optimization (SEO) – Texter och sökord som för det organiska söket på Google

Search engine marketing (SEM) – Betald sökordsmarknadsföring på Google

Search engine results page (SERP) - Resultatsidan som sökmotorn visar upp

Source – Källa. Ursprungskanalen som vidarebefordrar besökaren in till webshopen

Display ad – Displayannons som genom displaynätverk kan visas på många olika sidor

Retargeting – Dynamiska displayannonser som visas efter att besökaren varit i webshopen

Account based marketing (ABM) – Kund/segmentspecifika displayannonser

Customer journey – Kundresa. Kundens resa från första interaktion till slutfört köp

User generated content (UCG) – Innehåll i webshopen som genererats från kunder

Call to action (CTA) - En knapp med text som uppmanar mottagaren till en handling

Nyckeltal Digital marknadsföring

Return on ad spend (ROAS) – Återbäring på investering i marknadsföringskampanj

Pay per Click (PPC) – Marknadsföringskampanj där du betalar per klick

Cost per click (CPC) – Kostnad när någon klickar på en annons

Cost per avarage (CPA) – Genomsnittskostnad för ett annonsklick

Abandoned cart rate (ACR) – Övergivna varukorgar i procent

Conversion rate (CR) – Konverteringsgrad. De som agerar på en önskad uppmaning

Click through rate (CTR) – Procentuell andel som klickat på en länk eller knapp

llmänna fackord för e-handel

Conversion Rate Optimization (CRO) - Konverteringsoptimering

Customer Journey (CJ) - Kundresan. Interkationspunkterna en konsument har från uppkommet behov till att en transaktions sker.

Buzzwords e-handel

Buzzword - Ett yttryck som branschmänniskor slänger sig med utan att målgruppen egentligen vet vad det innebär.

Headless - Storefront och backend (e-handelsplattformen)är två separata applikationer som kopplas ihop via ett API.

Disruptive brand - Varumärke som innoverar sin marknad.

Best of Bread (BoB) - Man skapar ett ekosystem med de bästa leverantörerna inom sina respektive nischer.

Progressive Web App (PWA) - Webbbaserad applikation som fungerar på alla plattformar och erbjuder en köpupplevelse som en vanlig site samtidigt som man får viss appfunktionalitet.

API-first - Arkitekturen i systemet (mjukvaran) är byggd med utgångspunkt att konsumera andra system/applikationers API:er vilket gör de enklare att modulera olika system likt små "legoklossar".

SaaS (Software as a Service) - Hyr rättigheterna att använda en mjukvara där hosting och konternueliga uppdatering av mjukvaran ingår i "licensavgiften".

Kompetenser/roller Teknik

UX Designer (User Experience Designer) – Tar fram och förbättrar användarnas upplevelse av din e-handel så att användaren tar sig från A till B utan problem

UI Designer (User Interface Designer) – Tar fram det visuella/grafiska på din e-handel. Exempelvis färger, fonter, former

Developer – Utvecklare som programmerar kod

Backend developer – Systemutvecklare. Fokuserar på backend-funktionalitet

Frontend developer – Visuell programmerare. Omvandlar design till kod

Database analyst (DBA) – Databasanalytiker. Analyserar databasen

Database optimizer (DBO) – Databasoptimerare. Optimerar databasen

Quality Assurance (QA) – Utvecklare som kvalitetssäkrar och testar ny kod

Kompetenser/roller Digital marknadsföring

Content creator – Ansvarar för innehåll i exempelvis kampanjer och annonser

Content designer – Ansvarar för det visuella/grafiska i exempelvis kampanjer och annonser

Copywriter – Ansvarar för tonalitet och textinnehåll

Paid search marketer – Marknadsförare för betalt sök

Paid social marketer – Marknadsförare för köpt innehåll i sociala medier

Kompetenser/roller E-handel

E-commerce manager – Bör innebära e-handelsansvarig, men är oftast en bred rollbeskrivning

Conversation rate optimizer (CRO) - Konverteringsoptimerare. Optimerar innehållet i webbshoppen för en bättre konvertering

Digital merchandiser (DM) - Ansvarig för webbshoppens innehåll

Customer success manager (CSM) – Kan vara allt ifrån kundtjänst till en kundansvarig

Image - Johan Carlmark Profil - Square

Skriven av

Johan Carlmark

Grundare

Fler inlägg

Man som håller upp iphone och refererar till itp

Så förändrar Apples ITP 2.3 uppdatering din e-handel

Har du koll på ITP? Inte? Du är inte ensam. Trots att ITP förändrar stora delar av e-handelns landskap är det få som känner till dess effekter. Här gäller det agera snabbt för att inte tappa försäljning och lönsamhet i marknadsföringen!

Image - Wide - E-handel bra eller dåligt för miljön

Är e-handel bra eller dåligt för miljön?

I Sverige står e-handeln idag för ungefär 10 % av vår totala konsumtion. Trots att det är en ganska blygsam siffra så börjar vi redan nu uppleva en del konsekvenser som är direkt kopplade till vårt nya konsumtionsbeteende. Men vems ansvar är det egentligen att analysera, kontrollera och reglera e-handeln?

Image - Wide - macdator

Nå människan bakom yrkestiteln - Ett måste för B2B-företag

Trots att det är 2020 så finns det många företag som i sin försäljning till andra företag (B2B) saknar en strategi för sin digitala närvaro. De företag som har en bra strategi och kommit långt med sin digitalisering har oftast ett klart försprång jämfört sina konkurrenter när det kommer till det mesta i sina affärer. Vad är det egentligen som krävs för att en organisation ska kunna digitaliseras, och hur långt måste man ha kommit innan en e-handel kan vara aktuell?

Navigation

  • E-handelsplattform
  • PIM
  • CMS
  • WMS
  • CRM
  • Om Carismar
  • Agency
  • Nyheter
  • Kontakta oss
  • Partners
  • Case studies
  • E-handelsartiklar
  • Kunskapshubben
  • Dokumentation
  • Linkedin
  • Facebook

Produkter

  • E-handelsplattform
  • PIM
  • CMS
  • WMS
  • CRM

Företag

  • Om Carismar
  • Agency
  • Nyheter
  • Kontakta oss
  • Partners

Resurser

  • Case studies
  • E-handelsartiklar
  • Kunskapshubben
  • Dokumentation

Connecta

  • Linkedin
  • Facebook

Heliosgatan 13 120 78 Stockholm | info@carismar.com

Integritetspolicy